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La Nostra Informativa sulla Privacy è Stata Aggiornata

 GESTIONE DELLA PRIVACY / GDPR

(Codice in materia di protezione dei dati personali)

Introduzione

La ELSA Solutions srl nasce nel 1980 con il nome originario di Commerciale ELSA Srl dalla volontà e dall'impegno di Deanna ed Enzo Dal Pozzo che hanno deciso di intraprendere insieme anche questa meravigliosa avventura. Le principali attività dell'azienda sono il commercio di apparecchiature e componenti per l'automazione industriale e l'elettronica di potenza, quali motori elettrici, azionamenti e trasduttori. Con il passare degli anni, grazie al valoroso contributo dei collaboratori che nel frattempo sono entrati a far parte del team, la ELSA Solutions ha iniziato a fornire un numero crescente di servizi, dall'installazione e messa in servizio fino alla manutenzione preventiva e predittiva, passando per la consulenza progettuale e la teleassistenza.

Servizi

La presente Informativa sulla privacy è valida per tutti i servizi erogati dalla nostra società ELSA SOLUTIONS SRL, per tutte le applicazioni, per tutti i siti, comunicazioni e servizi correlati, inclusi i servizi esterni al sito, quali i nostri servizi di annunci pubblicitari.

Responsabili del trattamento dei dati e parti contraenti

La nostra società sarà responsabile del trattamento dei Suoi dati personali forniti, raccolti o elaborati in relazione ai nostri Servizi. In qualità di Visitatore o Membro dei nostri Servizi, la raccolta, l’utilizzo e la condivisione dei Suoi dati personali sono soggetti alla presente Informativa sulla privacy (che include la nostra Informativa sui cookie e altri documenti cui si fa riferimento nella presente Informativa sulla privacy) e relativi aggiornamenti.

Modifiche

Le modifiche all’Informativa sulla privacy si applicano al Suo utilizzo dei nostri Servizi o al primo contatto successivo alla “data di entrata in vigore”. ELSA SOLUTIONS SRL in base alle future evoluzioni normative potrà modificare la presente Informativa sulla privacy, in caso di modifiche sostanziali, La informeremo tramite i nostri Servizi, o altri mezzi, per darle l’opportunità di rivedere le modifiche prima che diventino effettive. Se disapprova le modifiche, potrà comunicarcelo richiedendo la cancellazione dei sui dati inviando una comunicazione via mail al nostro indirizzo Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.

Dopo la pubblicazione o il nostro invio di una comunicazione relativa alle modifiche apportate alla presente Informativa sulla privacy, se non riceveremo indicazioni diverse rispetto le sue volontà di raccolta, utilizzo e condivisione dei Suoi dati personali, riterremo che tali dati saranno soggetti all’Informativa sulla privacy aggiornata.

Come utilizziamo i Suoi dati

Utilizziamo i Suoi dati per fornire, supportare, personalizzare e sviluppare i nostri Servizi. Il modo in cui utilizziamo i Suoi dati personali dipenderà dai servizi che utilizza e dalle sue scelte nell’impostare aggiornamenti e gestioni di portali, siti internet o profili. Non utilizziamo i dati in nostro possesso che la riguardano per personalizzazione o profilazione.

I nostri Servizi

Utilizziamo i suoi dati per l’accesso ai nostri servizi.

 

Dati che Lei ci fornisce

Dati anagrafici, di contatto e di progetto per i seguenti servizi:

 

  • Ricambi
  • Assistenza
  • Manutenzione
  • Efficienza energetica
  • Stock list

 

Marketing

Promuoviamo i servizi che offriamo a lei e a terzi, per farlo utilizziamo dati e contenuti per gli invii e le comunicazioni che promuovono l’adesione ai nostri Servizi.

Servizi correlati

Condivideremo i Suoi dati personali con le nostre affiliate per fornirle i nostri servizi oppure ove vi sia la possibilità di impiegare terzi affinché ci aiutino con i nostri servizi (es. compilazione di fatture o ricevute, compilazione di modelli legati al servizio erogato, inserimento dei dati, assistenza tecnica e gestione hardware e attività similari). Queste terze parti avranno accesso alle sue informazioni nella misura ragionevolmente necessaria per eseguire queste attività per conto nostro e sono obbligate a non divulgarle o utilizzarle per altri scopi.

Divulgazioni legali

Potremmo condividere i suoi dati personali, qualora richiesto dalla legge o al fine di proteggere i diritti o la sicurezza sua, nostra o di terzi. È possibile che vi sia la necessità da parte nostra di divulgare le sue informazioni personali, esclusivamente ove richiesto dalla legge, o se reputiamo, in buona fede, che tale rivelazione sia necessaria al fine di prevenire o agire in giudizio in relazione ad attività illegali, effettive o sospette, o assistere l’autorità giudiziaria; dare esecuzione ai contratti stipulati tra noi e Lei, indagare e difendere se stessi in relazione a qualsiasi rivendicazione o accusa da parte di terzi, proteggere la sicurezza o l’integrità del nostro Servizio; o esercitare o tutelare i diritti e la sicurezza di ELSA SOLUTIONS SRL, di dipendenti o di altri collaboratori.

Le Sue scelte e i Suoi obblighi

Finalità del trattamento

I dati personali da lei forniti saranno trattati per finalità connesse all’esecuzione del contratto o dell’incarico ricevuto, compresa l’eventuale fase precontrattuale e, precisamente, per la compilazione di liste anagrafiche, la tenuta della contabilità, la fatturazione, l’effettuazione di comunicazioni sia con mezzi cartacei che informatici, adempimenti fiscali, gestione organizzativa delle prestazioni richieste e stipula dei contratti, fissazione degli appuntamenti, evasione ordini, consegne, adempimenti burocratici relativi alle prestazioni richieste.

I suoi dati potranno essere utilizzati per l’invio di comunicazioni commerciali e/o promozionali relative a prodotti e servizi analoghi a quelli oggetto del rapporto contrattuale intercorso, salvo suo dissenso.

I suoi dati potranno essere trattati per finalità interne di statistica e ricerca di mercato.

Il mancato conferimento dei dati personali comporterà l'impossibilità, da parte nostra, di dar corso a contratti ed altri adempimenti connessi, nonché di gestire correttamente le reciproche relazioni commerciali.

Conservazione dei dati

Conserveremo i dati personali che ci fornisce finché potrà essere necessario per fornirle i servizi. Anche se utilizza i nostri servizi solo saltuariamente o a distanza di qualche anno, conserveremo le sue informazioni e manterremo il suo profilo aperto fino a quando non deciderà di richiedere la cancellazione dai nostri archivi (oblio).

Sicurezza dei dati

Eseguiamo un monitoraggio delle violazioni della sicurezza, cerchiamo di prevenirle e implementiamo protezioni di sicurezza create per proteggere i Suoi dati. Monitoriamo regolarmente i nostri sistemi per rilevare possibili vulnerabilità e attacchi. Tuttavia, non possiamo garantire la sicurezza di tutte le informazioni che ci invia. Non c’è garanzia che tali dati siano inaccessibili né che non possano essere rivelati, alterati o distrutti per effetto della violazione di una delle nostre protezioni, di natura fisica, tecnica o gestionale. Per maggiori informazioni sull’utilizzo sicuro dei nostri Servizi, inclusa l’autenticazione a due fattori, La invitiamo a consultare il nostro Centro sicurezza.

Territorio di conservazione dei dati

Salviamo e utilizziamo i Suoi dati all’interno della Comunità Europea.

Il Titolare del trattamento non trasferisce i dati personali in paesi terzi o a organizzazioni internazionali. Tuttavia, si riserva la possibilità di utilizzare servizi in cloud o outsourcing. In questi casi i fornitori dei servizi saranno selezionati tra coloro che forniscono garanzie adeguate, così come previsto dall’art. 46 GDPR 679/16.

Basi legali per il trattamento dei dati

I suoi dati personali saranno trattati per l'esecuzione di un contratto, un incarico o per l'esecuzione di misure precontrattuali. L’invio di comunicazioni commerciali e/o promozionali relative a prodotti e servizi analoghi a quelli oggetto del rapporto contrattuale intercorso avviene sulla base del legittimo interesse del Titolare.

In qualsiasi momento Lei può ritirare il consenso che ci ha fornito tramite l’invio di una comunicazione con richiesta di cancellazione o richiesta di oblio. Raccoglieremo ed elaboreremo i Suoi dati personali solo se avremo delle basi legali per farlo.

Le basi legali includono il consenso (ove previsto), il contratto (dove il trattamento dei dati è necessario per l’esecuzione di un contratto con Lei) e gli “interessi legittimi”.

Quando il trattamento dei Suoi dati personali è soggetto al Suo consenso, lei ha il diritto di non acconsentire o ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento; quando il trattamento dei Suoi dati personali è soggetto a interessi legittimi, ha il diritto di opporvisi. Per saperne di più. Se ha domande sulle basi legali in virtù delle quali raccogliamo e usiamo i Suoi dati personali, contatti il nostro Responsabile della tutale dei dati.

Destinatari dei dati

I Suoi dati potranno essere comunicati a soggetti terzi per esigenze tecniche ed operative strettamente collegate alle finalità sopra enunciate ed in particolare alle seguenti categorie di soggetti:

  1. enti, professionisti, società od altre strutture da noi incaricate dei trattamenti connessi all'adempimento degli obblighi amministrativi, contabili e gestionali legati all'ordinario svolgimento della nostra attività economica, anche per finalità di recupero credito;
  2. alle pubbliche autorità ed amministrazioni per le finalità connesse all'adempimento di obblighi legali o ai soggetti legittimati ad accedervi in forza di disposizioni di legge, regolamenti, normative comunitarie;
  3. banche, istituti finanziari o altri soggetti ai quali il trasferimento dei suddetti dati risulti necessario allo svolgimento dell'attività della nostra azienda in relazione all'assolvimento, da parte nostra, delle obbligazioni contrattuali assunte nei Vs. confronti.
  4. fornitori di servizi di installazione, assistenza e manutenzione di impianti e sistemi informatici e telematici e di tutti i servizi funzionalmente connessi e necessari per l’adempimento delle prestazioni oggetto del Contratto.
  5. Liste di soggetti inerenti le attività oggetto del nostro incarico e contratto sottoscritto con voi.

Diritto all’Oblio

  1. Conserviamo alcuni dei Suoi dati anche successivamente alla erogazione dei servizi.
  2. Se sceglie di richiedere la cancellazione dei suoi dati dai nostri sistemi, tali dati non saranno più utilizzati entro 30 giorni lavorativi. Generalmente, eliminiamo le informazioni dai nostri archivi entro 5 giorni dalla ricezione della sua richiesta, fatta eccezione per quanto indicato di seguito.
  3. Conserviamo i suoi dati personali anche successivamente la cancellazione solo se ragionevolmente necessario, e per i tempi necessari, per adempiere i nostri obblighi legali (incluse le richieste di applicazione della legge), soddisfare i requisiti normativi, risolvere le controversie, applicare (ove presente) il nostro contratto o soddisfare la sua richiesta di “non ricevere” ulteriori messaggi da noi.

Informazioni di contatto

Può contattarci o utilizzare altre opzioni per risolvere eventuali reclami. In caso di domande o reclami in relazione alla presente Informativa sulla privacy, potrà contattarci sempre utilizzando i link presenti nelle newsletter oppure inviando una comunicazione via email o via raccomandata ai recapiti di seguito.

-     una raccomandata A/R a: VIA EINAUDI, 9 IMOLA

-     una e-mail all’indirizzo: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.

 
 
 

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